BESEDKI ORAL · SALES HUB

Продажа домов
и бань

Внутренняя система отдела продаж: A-Frame, Barn House и бани. Отдельные сценарии для частных клиентов и коммерческих проектов.
ПЕРВОЕ ПРАВИЛО Сначала определяем: клиент строит для себя или хочет зарабатывать на коммерческом объекте.
ШАГ 1

Кто перед вами?

У частного покупателя и предпринимателя разные мотивы, риски и вопросы.

Продукты Скрипт Карточка Расчёт Возражения Следующий шаг
ПРОДУКТОВАЯ МАТРИЦА

Что мы продаём

Одинаковый продукт продаётся частному клиенту и бизнес-клиенту через разные ценности.
PRODUCT 01

A-Frame

Архитектурный продукт с панорамным фасадом.

Для себя
Красивый загородный дом, атмосфера, природа, терраса, отдых.
Для бизнеса
Визуально сильный объект для аренды, глэмпинга и базы отдыха.
PRODUCT 02

Barn House

Современный дом с практичной планировкой.

Для себя
Комфорт семьи, полезная площадь, удобство проживания.
Для бизнеса
Практичный объект с хорошей вместимостью для гостей.
PRODUCT 03

Баня

Самостоятельный объект или дополнение к комплексу.

Для себя
Парная, отдых, друзья, семья.
Для бизнеса
Отдельный источник выручки и повышение ценности комплекса.
PRIVATE · СКРИПТ

Частный клиент

Понимаем, какую жизнь клиент хочет организовать на участке.
01
Открытие
Снимаем сопротивление
⌄
Здравствуйте, [Имя]! Меня зовут [Имя], компания Besedki Oral.

Вы оставляли заявку на [A-Frame / Barn House / баню].

Могу сразу отправить цены, но чтобы не заваливать вас лишними вариантами, сначала буквально несколько вопросов и подберу наиболее подходящий формат. Хорошо?
02
Для чего нужен объект
Главный сценарий
⌄
Подскажите, для чего в первую очередь рассматриваете объект?
Постоянно жить?
Дача / выходные?
Гостевой дом?
Для родителей?
Баня?
Дополнительный объект?
03
Семья и планировка
Площадь через реальное использование
⌄
Сколько человек?
Сколько спальных мест?
Отдельные спальни?
Нужна кухня?
Сколько санузлов?
Круглогодичное использование?
Тогда я бы не отталкивался только от квадратных метров. Сначала нормально размещаем вашу семью и необходимые зоны, после чего уже определяем разумную площадь.
04
Участок
Проверяем возможность реализации
⌄
Участок уже есть?
Город / район?
Размер площадки?
Электричество?
Вода?
Канализация / септик?
05
Подбираем продукт
Менеджер рекомендует
⌄
Если важны панорамный фасад, характерная архитектура и ощущение загородного отдыха — я бы смотрел A-Frame.

Если важнее комфорт семейного проживания и рациональная планировка — Barn House.

По вашим вводным вам логичнее [продукт], потому что [причина клиента].
06
Бюджет
После ценности
⌄
Чтобы я не считал вариант, который окажется сильно выше или ниже ожиданий, какой диапазон вложений вы примерно рассматриваете?
07
Срок и ЛПР
Когда и с кем принимается решение
⌄
Когда хотите уже пользоваться?
Кому ещё важно посмотреть проект?
08
Следующий шаг
Закрываем не на «думать»
⌄
Тогда я зафиксировал ваши вводные.

Отправьте, пожалуйста, фото или план участка и размеры площадки.

Мы подготовим два подходящих варианта: рациональный и более комфортный. После этого созвонимся и разберём уже конкретные цифры.
PRIVATE · КАРТОЧКА

Данные клиента

Квалификация

Заполняйте по ходу разговора.

Резюме CRM

Готовая выжимка.

Заполните данные клиента.
PRIVATE · ВОЗРАЖЕНИЯ

Частный клиент

«Дорого»

Понял. А дорого относительно бюджета, который планировали, или уже сравнивали с другим предложением?

«У других дешевле»

Давайте сравним одинаковый конечный результат.

Пришлите их комплектацию, и я покажу, что реально совпадает и где есть отличия.

«Я подумаю»

Конечно. Чтобы потом лишний раз вас не дёргать: что именно хотите обдумать — формат, стоимость или остались вопросы по строительству?
BUSINESS · СКРИПТ

Коммерческий проект

Сначала понимаем сам бизнес, землю и капитал. Только потом считаем домики.
01
Открытие
Подтверждаем коммерческий запрос
⌄
Правильно понимаю, домики рассматриваете именно под коммерческий проект?

Тогда сначала несколько вопросов именно по самому бизнесу, чтобы понять, что вам действительно нужно считать.
02
Концепция бизнеса
Что хочет открыть клиент
⌄
Расскажите, как вы сейчас видите проект? Что именно хотите открыть?
База отдыха?
Глэмпинг?
Посуточная аренда?
Банный комплекс?
Загородный комплекс?
Дополнение к существующему бизнесу?
03
Земля
Есть ли база под проект
⌄
Участок под проект уже есть или пока подбираете?
Где участок?
Какая площадь?
Собственность / аренда?
Есть подъезд?
Электричество?
Вода / канализация?
04
Финансирование
Самый важный фильтр
⌄
По финансированию планируете заходить собственными средствами, с партнёром, через кредит или хотите привлекать инвестиции?
Собственные деньги
Деньги + кредит
Инвестор уже есть
Инвестора ищет
Бюджет утверждён?
Бюджет первой очереди?
05
Масштаб
Первый этап и конечный проект
⌄
Сколько домиков в итоге?
Сколько первым этапом?
Нужны бани?
Нужна общая беседка?
Костровая зона?
Благоустройство?
06
Экономика
Не обещаем окупаемость
⌄
Мы можем точно считать строительную часть проекта.

Но окупаемость зависит от стоимости проживания, загрузки, сезонности, маркетинга и операционных расходов. Поэтому её лучше считать уже на ваших реальных цифрах.
07
Срок запуска
Когда нужны первые гости
⌄
Когда хотите принять первых гостей?

От этой даты уже будем считать назад проектирование, подготовку, производство и монтаж.
08
Лица решения
Кто участвует кроме клиента
⌄
Кроме вас кто ещё участвует в принятии решения: партнёр, инвестор, собственник участка?
09
Следующий шаг
Зависит от готовности проекта
⌄
Есть земля и бюджет:

Получаем план участка, размеры, фотографии и рассчитываем первую очередь.
Есть земля, но бюджет формируется:

Собираем минимальный и полный сценарий запуска, чтобы понять необходимый капитал.
Деньги есть, земли нет:

Определяем требования к будущему участку.
Пока только идея:

Сначала собираем базовую концепцию, ориентир вложений и этапность. Детальную смету пока делать рано.
BUSINESS · КАРТОЧКА

Коммерческий проект

Квалификация проекта

Земля + деньги — ключевые показатели готовности.

Заполните землю и финансирование
Система определит стадию проекта.

Резюме проекта

Для CRM / проектировщика.

Заполните данные проекта.
BUSINESS · ВОЗРАЖЕНИЯ

Предприниматель

«Сначала найду инвестора»

Тогда сейчас нужен не финальный договор, а предметная концепция: что строим, сколько объектов, какой первый этап и ориентир вложений.

С этим уже можно разговаривать с инвестором.

«Участка пока нет»

Тогда сначала определяем требования к будущей земле: площадь, количество объектов, коммуникации и логистику.

После этого участок уже ищется под понятный проект.

«Какая окупаемость?»

Строительную часть мы посчитаем.

Но окупаемость зависит от цены аренды, загрузки, сезона, рекламы и операционных расходов. Поэтому её правильно считать уже на ваших реальных вводных.
БЫСТРЫЙ ОРИЕНТИР

Расчёт объекта

Тёплый контур

230 000 ₸/м²

Под ключ

320 000 ₸/м²

Comfort+

430 000 ₸/м²
Предварительный ориентир
15 360 000 ₸
Ориентировочный расчёт. Финальная стоимость зависит от участка, фундамента, доставки, инженерии, внешних сетей, благоустройства и индивидуальных решений.
ФИНАЛ

Каждый контакт заканчивается действием

PRIVATE

Частный клиент

Получаем план участка.

План / фото → 2 варианта → расчёт → повторный звонок → встреча.
BUSINESS READY

Земля + бюджет

Клиент готов к проекту.

Генплан → посадка → первая очередь → расчёт → встреча с ЛПР.
BUSINESS IDEA

Пока идея

Не тратим ресурс на псевдоточную смету.

Концепция → бюджетный ориентир → земля / инвестиции → следующий этап.
BESEDKI ORAL
Частный клиент покупает пространство для жизни.
Бизнес-клиент покупает основу будущего коммерческого проекта.
Made on
Tilda